Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement - was ist das?

Qualitätsmanagement (QM) ist für viele Einrichtungen eine Herausforderung – und zugleich ein Schlüssel zu mehr Klarheit, Qualität und Wirksamkeit im Arbeitsalltag. Entscheidend ist, wie QM gelebt und gestaltet wird. 

Wir unterstützen die anerkannten Einrichtungen der Erwachsenenbildung in Niedersachsen dabei, QM sinnvoll und praxisnah umzusetzen mit folgenden Leistungen:

Beratung

Aufwand, Zeit, Nerven – wo bleibt der Nutzen von QM?

• QM-Dokumentation: QM-Handbuch, Selbstreport, Einzeldokumente – stimmig und pragmatisch
• Prozesse analysieren und gestalten
• Kostenlose Arbeitshilfen und Material: Tipps & Tools zu allen Themen der Qualitätsentwicklung.
• Moderation Ihrer internen Entwicklungsprozesse
• QM-Sprechstunde

Fortbildungen

Fortbildungen machen den Unterschied – wenn Mitarbeitende und Teams den Sinn von QM verstehen

• Interne Workshops: Praxistaugliche Lösungen gemeinsam entwickeln, maßgeschneidert für Ihre Einrichtung.
• Individuelle Schulungen für (neue) QM-Beauftragte
• Runder Tisch QM: Exklusiv für die Qualitätsbeauftragten der anerkannten niedersächsischen Erwachsenenbildung.

Wissenstransfer

„Das wusste ich nicht!“ – Ob Urlaubsvertretung, neue Mitarbeitende oder der Renteneintritt nach 30 Jahren: Wenn Wissen nur in Köpfen steckt, geht es leicht verloren. Wir unterstützen Sie dabei, internes Wissen sichtbar, teilbar und nachhaltig nutzbar zu machen

• Individuelle Wissenslandkarte erstellen – das Erfahrungswissen einer Person so aufbereiten, dass es für andere zugänglich ist.
• Im Team-Workshop eine Team-Wissenslandkarte erarbeiten.
  Ergebnis ist ein lebendiges Bild der Wissensverteilung – inklusive Lücken, Doppelungen oder Abhängigkeiten.

Unsere Leistungen beziehen sich auf diese QM-Modelle

• Gütesiegel frühkindliche Bildung
• ZAZAVplus
• AZAV
• EFQM
• ISO 9001
• LQW